Preguntas frecuentes

¿Cuál es la política de devolución?

¡Queremos que ames nuestros productos tanto como nosotros! Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolvernos el producto dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso. Ten en cuenta que esta política NO se aplica a productos con descuento ni a pedidos al por mayor. Para conocer todos los Términos y condiciones que se aplican, lee nuestra Política de devoluciones.

¿Cómo puedo realizar un pedido al por mayor de FeetUp Trainers?

Si desea realizar un pedido al por mayor, complete este formulario y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

¿A dónde realiza envíos feetup.com?

United States, Canada, Europe, United Kingdom, Australia / NZ

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¿Cuanto cuesta el envio?

Las tarifas de los pedidos se basan en el peso y se aplican automáticamente al momento del pago.

1. United States

Envío gratuito en pedidos superiores a USD $100 para los estados y regiones seleccionados:

Alabama, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Washington DC, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa. Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin, Wyoming.

2. Europe

Envío gratuito en pedidos superiores a 80€ para los estados y regiones seleccionados:

Austria, Germany, Belgium, Croatia, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Sweden, Switzerland, France, Italy, Spain, Andorra, Bulgaria, Gibraltar, Monaco, San Marino.

Información para pedidos desde Suiza y Noruega:
Enviamos su pedido NETO desde Alemania. Al importar mercancías a Suiza o Noruega, el comprador debe pagar el IVA de importación. Este impuesto es comparable al IVA y actualmente es del 7,7 % en Suiza y del 25 % en Noruega. El impuesto se aplica al valor total del envío, incluidos los gastos de envío. Además del IVA de importación, también pueden aplicarse derechos de aduana.

3. Australia

Envío gratuito en pedidos superiores a AUD $150.

4. Canada

Envío gratuito en pedidos superiores a CAD $150.

5. United Kingdom

Envío gratuito en pedidos superiores a £99 para los estados y regiones seleccionados:

England, Wales, Scotland (Scottish Highlands & Scottish Islands - no incluido)

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi paquete?

La entrega puede demorar entre dos y siete días hábiles en llegar, según su ubicación. Los retrasos pueden deberse a causas de fuerza mayor, desastres naturales, mal tiempo, días festivos y otros factores fuera de nuestro control.

¿Hacen envíos a apartados postales?

No.

¿Cómo puedo rastrear mi envío?

¡Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con detalles de seguimiento tan pronto como su pedido sea entregado a la empresa de mensajería!

¿Los productos FeetUp vienen con garantía?

La garantía oficial en Estados Unidos para un FeetUp Trainer es de un (1) año. Se aplican términos y condiciones. Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.

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